随着315打假日央视的曝光，麦当劳、家乐福等企业，很快就出现在今天很多新闻报刊和新闻网站的头条。尽管315已经过去，然而很多企业却不得不面临负面信息所带来的麻烦，危机公关中，谁能破冰而出?木头认为，网络危机公关，不能忽视SEO的作用!

　　先让我们一起来分析一下负面信息从何而来吧!

　　1、消费者和顾客真实情况的反应：这是最为常见的一种情况，很多消费者或者顾客在购买商品或者体验过服务之后，对于商品和服务当中所存在的问题进行发泄和曝光。

　　2、竞争对手的恶意诽谤：其实竞争对手恶意诽谤所造成的负面信息，在当今网络时代甚至已经凌驾于第一种情况，成为负面信息的最大来源!比较常见的行业如快递、医疗等!

　　3、新闻媒体行业的挖掘：比如昨天央视对麦当劳和家乐福的曝光，就是通过记者暗访等方式，对企业所存在的虚假、违法行为进行曝光，这也是最为致命的负面危机!

　　4、其他：比如网友的转载，一些门户网站和论坛为了非法牟利而蓄意制造的负面信息等!

　　其实不管是通过哪些情况产生的负面信息，我们都需要注意尽快处理，因为对于现代企业来说，想要做大做强，就一定要有良好的口碑!很多企业第一时间的反应是什么?是的，删帖。据了解，很多删帖公司删除一条全国性门户网站上的负面新闻收费3000元起，地方门户网站1500元起，删除论坛上的一个帖子收费1000元起!删帖的费用和成本让不少企业望而生畏!并且谁能保证帖子删除以后，下一个负面信息在什么时候出现呢?

　　有没有更为廉价的企业网络危机公关方式呢?其实，做过SEO的人都知道，通过SEO手法对于企业负面信息的处理也是比较有效果的!具体体现在关键词排名上面，如何操作呢?比如企业品牌关键词在首页的负面信息，我们可以怎么做呢?

　　如何通过SEO为企业摆脱网上负面信息的困扰!

　　1、常规优化方法：多做企业品牌关键词的优化，通过不同渠道，比如门户网站，问答，分类信息等平台，将负面信息挤出首页!

　　2、另类优化方法：很多很多负面信息都是这样的：××企业黑心，××企业骗钱等等，那么我们应该怎么办呢?可以发布一些类似的帖子：××提醒：警惕黑心商家的优惠陷阱!××为你讲述不良企业的骗钱方式!运用这样的标题软文，通过SEO手法进行新的企业品牌关键词排名!

　　3、极端作弊手法：可以通过流量精灵等软件对负面信息贴进行刷流量和其他类似方法，导致搜索引擎的反感，最终不再收录负面信息!当然，这个方法不提倡，以免负面信息的排名反而更好!

　　企业对于网上的负面信息的处理方式其实有很多，本文就为大家介绍了SEO技术在关于应对企业网上负面信息上的作用!其实在现实处理当中的应用应该要更加灵活，而不能生搬硬套，以免弄巧成拙。