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重庆网站制作:什么叫网站的转化率

以用户浏览网站为例,如果每100次访问网站,就有10个用户和该网站上的在线客服(或者是电话等)进行沟通,那么此网站的沟通转化率就为10%,而最后有2个潜在客户面谈,则面谈转化率为2%,有一个潜在客户下订单购买,则购买转化率为1%。目前很多人将网站转化率仅仅定义为沟通转化率或者面谈转换率,这都是都是对网站转化率概念误解。要全面理解网站转化率的概念。

  浏览网站的用户越多,网站转化率越高,网站盈利能力就越强,所以网站转化率是我们必须关注的指标。

网站转化率过程分析

  网站转化率与SEO有密切的关系,通过SEO技术,把网站排名到百度等前面,让网站曝光率大增,从而使网站访问量增大,最终转换率就高。  
1、深入了解网站访问者的动机以及分析其潜在需求。  
2、网站页面的设计与制作需要具有实用性,针对访问者的情况,引导其浏览并购买产品或者服务。

计算公式
点击收藏本公式

  网站的转化率=(浏览产品人数/进站总人数)×(进入购买流程人数/浏览产品人数)×(订单数/进入购买流程人数)即转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。
浏览产品人数/网站访问人数

3、订单数/进入购买流程人数,即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。

如何提高网站转化率\怎样提高转化率?

有以下方面可以考虑:

  • 提炼独特卖点
  • 网站设计专业性
  • 强有力的文案写作
  • 提供详细信息回答所有可能的问题
  • 增加网站对用户的信任度
  • 网站实用性
  • 促销配套综合使用
  • 引导用户采取行动
  • 提供零风险购买
  • 1、浏览产品人数/网站访问人数,即shoppers/visitors。主要影响因素包括流量构成和网站设计。如高质量的网站优化设计可以提高这个比例的值。
    进入购买流程人数/浏览产品人数
    2、进入购买流程人数/浏览产品人数,即buyers/shoppers。主要因素是:产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品,而且要有好的网站设计,让产品有一个更好的展示方式,让客户更容易被产品打动而将它下订单。
    订单数/进入购买流程人数

    高质量营销型网站设计要素

      普通网站只是简单的效果,不能将访客引进来,很难提高网站流量,如果想利用网站产生利润,就是不但要把访客引进来,还要让访客在里面做客,这就是营销型网站设计重点。另外,网站转化率也是网站实用性发展的关键之一。

    第一点:网站的速度

      当访客进入网站时,首先第一感觉就是网站的打开速度,如果首页文件太大,或者网站服务器偏慢,打开的速度超过5秒,那么就给客户带来了不好的印象.你就可能永远失去这个访问用户,在这点上要选择高速稳定的服务器(独立多线空间,这一点相当重要,当然比一般要贵些)和网站代码的精简设计,网站最好采用PHP程序,Div+Css的构造,生成一级目录静态页面,提升网站打开速度.
    第二点:网站的形象

      网站整体是否适合用户体验,要从用户角度去设计网站,网站要么做到小而精,要么做到大而全,网站内容是关键,充实的网站内容,打造漂亮简洁的网站页面。网站界面清晰,内容明确,让网站的美感度、专业度、信息度、实用度都做到最好.
    第三点:网站是否实用

      网站是否实用主要体现在以下几点:
    1 采用符合用户习惯的原则来设计页面。;
    2 网站层次合理,让客户进入网站以后可以清楚的找到自己所要产品。
    3 网站设计要有客服联系方式,当访客需要联系你时,又不知怎么办时,可以随时咨询客服;
    第四点:网络营销
      网站产生了流量,现在最重要的是让它转化潜在客户,从而变成订单,才能打造具有市场竞争力的网站。
    1、锚文要链接到正确页面。将锚文链接到与广告内容匹配的页面,可以减低跳出率
    2、让首页发挥更多的作用:品牌影响、产品展示、用户引导等等。
    3、提供清晰有效的网站导航:让用户可以准确、快捷地点击浏览和继续操作。可通过清晰的下拉菜单、产品分类,方便用户快速到达所需要的产品页面。
    4、提供有效的搜索结果,对减低搜索页面的跳出和最终的产生订单有很大帮助。
    5、同类产品的展示要清晰,容易区分、比较。
    6、提供尽可能详实、切合用户需要的产品信息。可在列表页面增加产品描述。
    7、不要强迫用户注册。据统计,50%的订单流失是因为强迫用户注册导致的,网站应允许客户不注册就可以下订单。
    8、减少用户负担,譬如减少需要用户填写的表单、将联系方式设计得更为明显、简化订单流程等等。
    9、增加用户对网站的安全感信任度
    10、提高网站流量的质量。
    11、了解网站的流量趋势。
    12、不要瞎猜或者过分依靠经验,要进行测试。
    提高网站转化率的6个有效办法

    1.网站品牌形象

      在任何时候,品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、实用性、口碑、定位等都决定了网站的转化率,具体包括:

        * 网站完整的联系方式;
        * 权威的网络认安全证标志;
        * 网站经营资质证明;
        * 网站备案信息;
        * .第三方诚信认证;
        * 网站的使用年限;

    2. 产吸引力

      用户最终花钱购买的是产品,所以产品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略产品本身的质量,具体包括:

        * 商品是否有质量保证;
        * 商品是否有特色;
        * 商品是否存在价格优势;
        * 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;
        * 商品图片是否有吸引力;
        * 商品折扣和促销;
        * 是否有返现或是商品赠送;
    3.客户服务

      在拥有品牌和商品质量的前提下,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:

        * 在线客服能够及时应答客户疑问;
        * 畅通的服务电话线路;
        * 在线留言板以及及时解答;
        * 及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);
        * 可靠安全的支付方式,如是否支持货到付款;
        * 有效的退换货保证,并能及时响应;
        * 便捷的查询和管理;
        * 物流服务水平;
    4.用户行为

      即使我们已经拥有了很强的品牌影响力、产品质量和服务,但是最终决定订单行为的是用户,所以用户行为对转化率的影响至关重要:

        * 用户是否存在真实需求;
        * 用户的忠诚度;
        * 是否存在重复购买;
        * 用户对商品及服务的真实想法和建议;
        * 用户是否真的验收商品;
        * 用户在网站停留时间的长短及访问网页数量的多少;
        * 老用户是否引导他人访问并下单;
        * 订单的情况;
    5.访问者质量

      在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么就需要对访问者进行分析:

        * 直接输入网址访问的用户;
        * 其他网站的推介进入的用户;
        * 搜索引擎自然流量(SEO流量);
        * 搜索引擎付费流量(SEM流量);
        * 是否是新访客;
        * 是否是活跃用户;
        * 通过其它方式知道的网站;
    6.用户体验

      一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的,以下因素影响用户体验:

        * 网站访问速度;
        * 网站设计美观性;
        * 网站实用性;
        * 内容关联性良好;
        * 在线客服;
        * 产品分类陈列是否合理;
        * 站内导航及搜索功能是否完善;
        * 是否准时到货;

    提高企业网站转化率必备技巧

    1、美观简洁、稳定快捷的的页面
      很多企业老板喜欢用导入页面来展示企业形象,感觉这样"大气",但是这样便无形中给营销设置了一道障碍,不管是浏览者还是蜘蛛,都不会把太多时间浪费在硕大无比的FLASH或者图片的加载过程中,他们会关闭页面走人…所以开门见山的页面结构会让更多浏览者倾心。
    另外,要注意页面不能太花哨,以免喧宾夺主,要选择稳定的服务器(独立多线空间),这两点不赘述。
    2、突出产品信息
         作为企业站,公司简介和产品信息是第一位的,我曾做过一个测试,在数据统计里面为产品简介,公司介绍,行业资讯,产品知识,联系我们等栏目里分别添加了栏目统计,结果除开首页导入量(50%左右)以外,关注度最高的是产品页面,占到30%左右。所以,产品越详尽越好,排列越有规律越好,搜索越快捷越好。企业网站,一定要注重用户体验。
    3、建立有效的沟通机制
      营销型的企业网站,必须向市场靠拢,所以建立及时的沟通机制相当重要,现在比较流行的客服系统(如QQ在线客服),目的只有一个,及时快速与客户直接沟通。
    目前用户都已经习惯了在网上和客服联系,所以及时的沟通可以为用户解除各种的疑问,让用户更清楚的了解产品的性能,价格及服务等信息,提升用户的面谈签单欲望。
    4、SEO是成交量的倍增器
      如果不考虑成本,做百度点击推广是个不错的选择,但是面临高价的关键词,这时SEO的重要性就凸现出来,虽然SEO不能直接提高转化率,但是能节省大量的开支,能够带来更多更稳定的访问量,让更多的潜在客户发现你,水涨船高,潜在客户多了,订单成交量自然也就提高了。

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