浏览网站的用户越多,网站转化率越高,网站盈利能力就越强,所以网站转化率是我们必须关注的指标。
网站转化率过程分析
网站转化率与SEO有密切的关系,通过SEO技术,把网站排名到百度等前面,让网站曝光率大增,从而使网站访问量增大,最终转换率就高。
1、深入了解网站访问者的动机以及分析其潜在需求。
2、网站页面的设计与制作需要具有实用性,针对访问者的情况,引导其浏览并购买产品或者服务。
计算公式
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网站的转化率=(浏览产品人数/进站总人数)×(进入购买流程人数/浏览产品人数)×(订单数/进入购买流程人数)即转化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。
浏览产品人数/网站访问人数
3、订单数/进入购买流程人数,即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。
提炼独特卖点
网站设计专业性
强有力的文案写作
提供详细信息回答所有可能的问题
增加网站对用户的信任度
网站实用性
促销配套综合使用
引导用户采取行动
提供零风险购买
如何提高网站转化率\怎样提高转化率?
有以下方面可以考虑:
1、浏览产品人数/网站访问人数,即shoppers/visitors。主要影响因素包括流量构成和网站设计。如高质量的网站优化设计可以提高这个比例的值。
进入购买流程人数/浏览产品人数
进入购买流程人数/浏览产品人数
2、进入购买流程人数/浏览产品人数,即buyers/shoppers。主要因素是:产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品,而且要有好的网站设计,让产品有一个更好的展示方式,让客户更容易被产品打动而将它下订单。
订单数/进入购买流程人数
订单数/进入购买流程人数
普通网站只是简单的效果,不能将访客引进来,很难提高网站流量,如果想利用网站产生利润,就是不但要把访客引进来,还要让访客在里面做客,这就是营销型网站设计重点。另外,网站转化率也是网站实用性发展的关键之一。 第一点:网站的速度
当访客进入网站时,首先第一感觉就是网站的打开速度,如果首页文件太大,或者网站服务器偏慢,打开的速度超过5秒,那么就给客户带来了不好的印象.你就可能永远失去这个访问用户,在这点上要选择高速稳定的服务器(独立多线空间,这一点相当重要,当然比一般要贵些)和网站代码的精简设计,网站最好采用PHP程序,Div+Css的构造,生成一级目录静态页面,提升网站打开速度.
第二点:网站的形象
网站整体是否适合用户体验,要从用户角度去设计网站,网站要么做到小而精,要么做到大而全,网站内容是关键,充实的网站内容,打造漂亮简洁的网站页面。网站界面清晰,内容明确,让网站的美感度、专业度、信息度、实用度都做到最好.
第三点:网站是否实用
网站是否实用主要体现在以下几点:
1 采用符合用户习惯的原则来设计页面。;
2 网站层次合理,让客户进入网站以后可以清楚的找到自己所要产品。
3 网站设计要有客服联系方式,当访客需要联系你时,又不知怎么办时,可以随时咨询客服;
第四点:网络营销 2 网站层次合理,让客户进入网站以后可以清楚的找到自己所要产品。
3 网站设计要有客服联系方式,当访客需要联系你时,又不知怎么办时,可以随时咨询客服;
网站产生了流量,现在最重要的是让它转化潜在客户,从而变成订单,才能打造具有市场竞争力的网站。
1、锚文要链接到正确页面。将锚文链接到与广告内容匹配的页面,可以减低跳出率。
2、让首页发挥更多的作用:品牌影响、产品展示、用户引导等等。
3、提供清晰有效的网站导航:让用户可以准确、快捷地点击浏览和继续操作。可通过清晰的下拉菜单、产品分类,方便用户快速到达所需要的产品页面。
4、提供有效的搜索结果,对减低搜索页面的跳出和最终的产生订单有很大帮助。
5、同类产品的展示要清晰,容易区分、比较。
6、提供尽可能详实、切合用户需要的产品信息。可在列表页面增加产品描述。
7、不要强迫用户注册。据统计,50%的订单流失是因为强迫用户注册导致的,网站应允许客户不注册就可以下订单。
8、减少用户负担,譬如减少需要用户填写的表单、将联系方式设计得更为明显、简化订单流程等等。
9、增加用户对网站的安全感和信任度。
10、提高网站流量的质量。
11、了解网站的流量趋势。
12、不要瞎猜或者过分依靠经验,要进行测试。
2、让首页发挥更多的作用:品牌影响、产品展示、用户引导等等。
3、提供清晰有效的网站导航:让用户可以准确、快捷地点击浏览和继续操作。可通过清晰的下拉菜单、产品分类,方便用户快速到达所需要的产品页面。
4、提供有效的搜索结果,对减低搜索页面的跳出和最终的产生订单有很大帮助。
5、同类产品的展示要清晰,容易区分、比较。
6、提供尽可能详实、切合用户需要的产品信息。可在列表页面增加产品描述。
7、不要强迫用户注册。据统计,50%的订单流失是因为强迫用户注册导致的,网站应允许客户不注册就可以下订单。
8、减少用户负担,譬如减少需要用户填写的表单、将联系方式设计得更为明显、简化订单流程等等。
9、增加用户对网站的安全感和信任度。
10、提高网站流量的质量。
11、了解网站的流量趋势。
12、不要瞎猜或者过分依靠经验,要进行测试。
1.网站品牌形象
在任何时候,品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、实用性、口碑、定位等都决定了网站的转化率,具体包括:
* 网站完整的联系方式;
* 权威的网络认安全证标志;
* 网站经营资质证明;
* 网站备案信息;
* .第三方诚信认证;
* 网站的使用年限;
在任何时候,品牌效应都不能忽视,提高网站转化率也不例外。网站知名度、可信度、实用性、口碑、定位等都决定了网站的转化率,具体包括:
* 网站完整的联系方式;
* 权威的网络认安全证标志;
* 网站经营资质证明;
* 网站备案信息;
* .第三方诚信认证;
* 网站的使用年限;
2. 产吸引力
用户最终花钱购买的是产品,所以产品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略产品本身的质量,具体包括:
* 商品是否有质量保证;
* 商品是否有特色;
* 商品是否存在价格优势;
* 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;
* 商品图片是否有吸引力;
* 商品折扣和促销;
* 是否有返现或是商品赠送;
用户最终花钱购买的是产品,所以产品质量的好坏也到了决定性的因素,任何时候都不要忽略产品本身的质量,具体包括:
* 商品是否有质量保证;
* 商品是否有特色;
* 商品是否存在价格优势;
* 是否能够提供详细的商品介绍和使用说明;
* 商品图片是否有吸引力;
* 商品折扣和促销;
* 是否有返现或是商品赠送;
3.客户服务
在拥有品牌和商品质量的前提下,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:
* 在线客服能够及时应答客户疑问;
* 畅通的服务电话线路;
* 在线留言板以及及时解答;
* 及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);
* 可靠安全的支付方式,如是否支持货到付款;
* 有效的退换货保证,并能及时响应;
* 便捷的查询和管理;
* 物流服务水平;
在拥有品牌和商品质量的前提下,我们要考虑到是否对用户有一个贴心的服务制度,让用户购买商品无后顾之忧,主要包括:
* 在线客服能够及时应答客户疑问;
* 畅通的服务电话线路;
* 在线留言板以及及时解答;
* 及时且多套配送方案(配送时间/配送地域);
* 可靠安全的支付方式,如是否支持货到付款;
* 有效的退换货保证,并能及时响应;
* 便捷的查询和管理;
* 物流服务水平;
4.用户行为
即使我们已经拥有了很强的品牌影响力、产品质量和服务,但是最终决定订单行为的是用户,所以用户行为对转化率的影响至关重要:
* 用户是否存在真实需求;
* 用户的忠诚度;
* 是否存在重复购买;
* 用户对商品及服务的真实想法和建议;
* 用户是否真的验收商品;
* 用户在网站停留时间的长短及访问网页数量的多少;
* 老用户是否引导他人访问并下单;
* 订单的情况;
即使我们已经拥有了很强的品牌影响力、产品质量和服务,但是最终决定订单行为的是用户,所以用户行为对转化率的影响至关重要:
* 用户是否存在真实需求;
* 用户的忠诚度;
* 是否存在重复购买;
* 用户对商品及服务的真实想法和建议;
* 用户是否真的验收商品;
* 用户在网站停留时间的长短及访问网页数量的多少;
* 老用户是否引导他人访问并下单;
* 订单的情况;
5.访问者质量
在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么就需要对访问者进行分析:
* 直接输入网址访问的用户;
* 其他网站的推介进入的用户;
* 搜索引擎自然流量(SEO流量);
* 搜索引擎付费流量(SEM流量);
* 是否是新访客;
* 是否是活跃用户;
* 通过其它方式知道的网站;
在提升网站转化率时我们要对访问者进行一些分析,不同渠道的访问者的质量是不一样的,那么就需要对访问者进行分析:
* 直接输入网址访问的用户;
* 其他网站的推介进入的用户;
* 搜索引擎自然流量(SEO流量);
* 搜索引擎付费流量(SEM流量);
* 是否是新访客;
* 是否是活跃用户;
* 通过其它方式知道的网站;
6.用户体验
一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的,以下因素影响用户体验:
* 网站访问速度;
* 网站设计美观性;
* 网站实用性;
* 内容关联性良好;
* 在线客服;
* 产品分类陈列是否合理;
* 站内导航及搜索功能是否完善;
* 是否准时到货;
一个网站是否拥有良好的用户体验跟提升转化率也是密不可分的,以下因素影响用户体验:
* 网站访问速度;
* 网站设计美观性;
* 网站实用性;
* 内容关联性良好;
* 在线客服;
* 产品分类陈列是否合理;
* 站内导航及搜索功能是否完善;
* 是否准时到货;
提高企业网站转化率必备技巧
1、美观简洁、稳定快捷的的页面
很多企业老板喜欢用导入页面来展示企业形象,感觉这样"大气",但是这样便无形中给营销设置了一道障碍,不管是浏览者还是蜘蛛,都不会把太多时间浪费在硕大无比的FLASH或者图片的加载过程中,他们会关闭页面走人…所以开门见山的页面结构会让更多浏览者倾心。
另外,要注意页面不能太花哨,以免喧宾夺主,要选择稳定的服务器(独立多线空间),这两点不赘述。
很多企业老板喜欢用导入页面来展示企业形象,感觉这样"大气",但是这样便无形中给营销设置了一道障碍,不管是浏览者还是蜘蛛,都不会把太多时间浪费在硕大无比的FLASH或者图片的加载过程中,他们会关闭页面走人…所以开门见山的页面结构会让更多浏览者倾心。
另外,要注意页面不能太花哨,以免喧宾夺主,要选择稳定的服务器(独立多线空间),这两点不赘述。
2、突出产品信息
作为企业站,公司简介和产品信息是第一位的,我曾做过一个测试,在数据统计里面为产品简介,公司介绍,行业资讯,产品知识,联系我们等栏目里分别添加了栏目统计,结果除开首页导入量(50%左右)以外,关注度最高的是产品页面,占到30%左右。所以,产品越详尽越好,排列越有规律越好,搜索越快捷越好。企业网站,一定要注重用户体验。
作为企业站,公司简介和产品信息是第一位的,我曾做过一个测试,在数据统计里面为产品简介,公司介绍,行业资讯,产品知识,联系我们等栏目里分别添加了栏目统计,结果除开首页导入量(50%左右)以外,关注度最高的是产品页面,占到30%左右。所以,产品越详尽越好,排列越有规律越好,搜索越快捷越好。企业网站,一定要注重用户体验。
3、建立有效的沟通机制
营销型的企业网站,必须向市场靠拢,所以建立及时的沟通机制相当重要,现在比较流行的客服系统(如QQ在线客服),目的只有一个,及时快速与客户直接沟通。
目前用户都已经习惯了在网上和客服联系,所以及时的沟通可以为用户解除各种的疑问,让用户更清楚的了解产品的性能,价格及服务等信息,提升用户的面谈签单欲望。
营销型的企业网站,必须向市场靠拢,所以建立及时的沟通机制相当重要,现在比较流行的客服系统(如QQ在线客服),目的只有一个,及时快速与客户直接沟通。
目前用户都已经习惯了在网上和客服联系,所以及时的沟通可以为用户解除各种的疑问,让用户更清楚的了解产品的性能,价格及服务等信息,提升用户的面谈签单欲望。
4、SEO是成交量的倍增器
如果不考虑成本,做百度点击推广是个不错的选择,但是面临高价的关键词,这时SEO的重要性就凸现出来,虽然SEO不能直接提高转化率,但是能节省大量的开支,能够带来更多更稳定的访问量,让更多的潜在客户发现你,水涨船高,潜在客户多了,订单成交量自然也就提高了。
如果不考虑成本,做百度点击推广是个不错的选择,但是面临高价的关键词,这时SEO的重要性就凸现出来,虽然SEO不能直接提高转化率,但是能节省大量的开支,能够带来更多更稳定的访问量,让更多的潜在客户发现你,水涨船高,潜在客户多了,订单成交量自然也就提高了。
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