一般情况下，企业微博我们可以分为：企业官方微博和企业主题微博，企业官方微博类似于我们的官网，企业官方微博内容更新的时候可以围绕以下两个方面，我们可以参考下一九互联的企业官方微博是如何做到这些？

　　A、企业业务的日常介绍、及企业动态

　　B、负面舆论回应及口碑

　　主题微博(从公司业务的受众群体出发细分主题)，企业主题微博，我们需要根据不同企业的不同的需求，构建不同的主题微博，如重庆网络公司方面的企业微博，可以根据各个网站，或者各个经典网站案例来构建不同的企业微博，这个是定位的问题，主题微博我们需要注意以下几个方面。

　　A、微博设计：设计好名字、设计好头像、设计模板、设计个人标签

　　B、基础内容建设：内容要与主题高度相关，尽量撰写粉丝感兴趣的有特色的企业话题。企业微博应该抓住微博的特殊性，才能从根本上创造一个优秀的营销环境，从而提高企业微博的知名度和企业微博的转换率。

　　粉丝们进行互动

　　活动咨询(促进导流)

　　操作方面：找不到活动页面或是提交不了信息等问题，反馈给相关部门进行活动优化处理。

　　流程方面：如何参加、参加过程中的问题，告知用户解决方案。

　　业务咨询(促进销售)

　　新用户：回复用户关注的问题，通过评论互动或是私信方式引导用户留下销售线索。

　　引导步骤：了解用户基本情况跟需求-告知用户我们能帮助他解决什么样的问题-针对他的需求，告知帮助他解决问题的方法-引导用户留下销售线索。

　　旧用户：针对用户的问题，给予解答，安排相关的人员电话跟进。

　　投诉建议(舆论公关)

　　了解当天提及公司的事情，如发生负面信息，马上交给相关负责人跟进，对于好的信息，通过转发告知更多的粉丝用户，营造良好的口碑。