接触过很多网络设计公司，当中普遍存在的一个问题就是，如何与客户进行有效沟通？怎样让客户认为这是一件不错的作品？等等问题。在这些问题中的首要前提我们就是要摸清客户的需求。今天我们就分析一下这个问题。

第一类客户：我的网站是展示公司介绍和产品的

　　这类客户建网站的目的是展示公司简介和产品。那么我们在设计的时候，以突出产品为重点诉求，产品可以为客户处理得清晰明亮、一目了然，浏览清晰方便，这样自然就达到了客户的要求。所以我们应该以产品为重点诉求制定一套标准的网站产品展示方案，为所有这类客户都提供这套解决方案，这样可省时省力，同时也满足了客户的诉求。

第二类客户：我的网站要能让搜索引擎搜索我们的产品关键词找到我们

　　这类客户需要的是搜索引擎优化。我们除了突出他的产品或服务以外，要以搜索优化为重点进行设计，对于FLASH的运用可能会少一些，美观上可能会稍微逊色一点。但是只要在设计方法和表现上符合该企业的VI标准，整洁大方，那么就不失为一件好作品。同样，我们也可以为这类客户制定一套标准的方案，只是设计上可以变化，但是整体是符合客户需要的。

第三类客户：我的网站就是展示我们是个大公司或品牌公司

　　这类客户需要的就是形象。我们可能在搜索优化方面不用怎么去考虑，主要引导客户充分利用美工和FLASH的优势进行设计制作。重点诉求在整洁大方加上创意，当然做这样的客户，需要有丰富经验的设计师，如果经验不够，那么多学习和借鉴国内外的作品，思考总结。

第四类客户：我的网站除了展示产品，还要搜索优化，还要提供技术支持服务，还要表现我是个大公司形象

　　这类客户可能是一个非常有实力的公司，如果是一个普通的小公司又不肯出多少钱要你做一个这样的网站，那么还是不要接了。对于一个肯出钱的主，那么这项工作可能会耗费比较长的时间，还要绞尽脑汁。很多公司的业务员看到这样的客户也非常想接，但是如果你公司没有这样的实力，只会耽误大家的时间。

　　其实对于经验丰富的人来说，这也不是难题。搜索优化和品牌形象并不是十分矛盾。必须让客户知道只要是通过DIV+CSS的XHTML表现出来而不是通过FLASH和图片表现，就可以被搜索引擎搜索到。所以设计师在与客户详细细节沟通完毕以后，FLASH、图片和搜索优化的穿插要灵活运用。

    无论客户有什么要求，作为设计方，我们都要坚持原则，我们要按照双方的意见去服务这个项目，表达客户想要表达的意思及思想。那样客户才会接受。