在国际上,社会学家研究代际问题,有一个词语叫做千禧一代。千禧一代指的是82年到2000年之间出生的群体,这一群体到2000年左右成人。而2000年之后出生的群体,被称之为Z世代,国内称之为00后。千禧一代与Z世代,被认为是有明细的界限和标志的。
电脑是在千禧一代出现和进步的,所以,目前包括PC网站,都属于千禧一代的事物,发展出来的设计理念和规则,也基本属于千禧一代。
然而,Z世代正在成长,00年出生的人,今年已经成年。他们开始具备消费能力,并即将成为消费主力。为此,网站设计也应该面对Z世代。
我们分析了Z世代人群的审美、情趣、观念,列举出能够吸引Z世代的网站设计策略,仅供参考,包括如下四条。
第一条:还是要做网站
根据Reality Bytes提供的调查数据显示,在Z世代中,有超过55%的人使用网络超过5个小时。显然,00后使用网络,特别是使用手机的时间更长了。但是,该机构也提供了另一个调查,00后更倾向于使用浏览器而不是应用。
这就是说,即便智能手机已经普及,但是,网站还是会被大量的00后所使用,这里指的网站要广泛一些,包括手机网站、微信网站、小程序、落地页等等。
这对企业的启示就是:如果你的营销还是面对千禧一代,而现在想要收获Z世代的人,首先还是要做网站,特别是手机端的网站。
第二条:娱乐化
这是一个娱乐化的时代,与千禧一代比较,00后更喜欢娱乐。
同样是Reality Bytes这家机构提供的数据,00后在网络中干什么呢?
表 :00后使用网站主要行为
这张图表明,00后更喜欢在网络上获得娱乐,说起娱乐,视频自然是首当其冲。而社交和获取信息,都没有娱乐内容和产品更受欢迎。
这对企业网站设计有什么启示呢?给网站增加更多的娱乐比例和趣味。例如,手机网站在首页会有短视频或者游戏,这比起文字信息,显然更受到00后的欢迎。
当然,如果从网站加载速度等方面考虑,不能给网站增加视频内容,也可以增加网站的幽默感和趣味性。
第三条:个性化网站
有数据表明:有七成以上的00后更愿意接受定制化的服务。
这一数据对建站的启示是:设计一个让所有的人接受甚至认可和喜欢的网站,其实不太现实的。00后想要更为个性化的产品和服务,当然也包括网站。
所以,一方面,企业推出针对不同消费群体的“多网站策略”是有充足理由的。另外,即便是“三站合一”“四站合一”这样的网站,也能够具备“本地化功能”或者有针对00后的网站专区,以及营销活动。
第四条:真实有效
00后喜欢真实的东西,哪怕它们粗糙的。
因为这一理由,“华农兄弟”的视频可以走红;也是因为如此,“发明哥”“石榴哥”等等可以成为网红。他们都很真实。
所以,针对00后的网站设计,应该减少照片PS,增加真实感;另外,文案、描述等方卖应该精准,其实这种趋势从智能手机新品发布会上的文案,也能看出来。
00后似乎比千禧一代更热衷于公益,当然,他们似乎更倾向于小企业的公益而不是大企业的赞助。
例如,在淘宝,一些参加了“淘宝公益”的宝贝就销量很好。
在设计网站的时候,特别是企业商城设计的时候,要加入公益元素和活动。
参考如上四条,相信,00后会更加喜欢你的企业网站。