企业网站是公司在互联网的形象,这一点相信大多数企业都有共同看法,但是一个网站的功能到底可以扩展到了什么程度,相信企业主们没有明确的看法,而一个网站在互联网时代,其实具有除了展示企业形象以外的诸多功能:
一、收集客户资料的功能
这对于销售型网站尤其适用,比方讲电子商务网站的会员注册功能,即拥有最简便快捷的客户资料收集功能,会员注册接口提供了会员资料天下接口,如客户名称,地址,电话,邮箱,QQ等功能,一旦会员注册,网站即可能将注册资料进行收集。
二、统计消费行为功能
一旦客户注册,并产生购买行为,则可统计特定客户的消费行为,当然也可以统计公司产品的受欢迎程度,为企业执行产品战略提供科学的数据。
三、互动功能
网站的留言板,论坛等都为企业和消费者提供了便捷的互动功能,客户的疑问可以通过网站提出,而管理员可通过后台回答客户疑问,从而建立客户与企业的沟通渠道。
四、远程管理功能
开辟特定的员工专区或者代理商专区,传递文件反馈意见,这样就把客户和员工通过互联网进行远程管理,节省办公成本,并保持快速顺畅的沟通交流。
如果一个网站能够把以上四个功能进行挖掘和发挥,企业网站也就摆脱了单纯的企业形象宣传功能,而成为一个全面的商务平台和管理平台,这对于企业节约成本,提高效率无疑具有重要的现实意义,互联网一定是未来最重要的营销和管理工具,用好这个工具,则有可能使企业在激烈的市场竞争中赢得先机。而网站建设过程中如果能够照顾到以上几个方面,并且在日常管理中灵活应用,则网站一定能够带给我们意向不到的效果。
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